Ferienwohnung & Ferienhaus auf dem Darß

FAQ - Die wichtigsten Fragen und Antworten

1. Ab wann kann ich meine Unterkunft beziehen?

Ihr Unterkunft ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig.

2. Wo erhalte ich den Schlüssel für mein Ferienobjekt?

Ihren Schlüssel erhalten Sie Montag-Sonntag in der Zeit von 14:00-18:00 Uhr in unserem Büro in der Nordstraße 5, 18375 Born. Sollten Sie später anreisen, erfolgt eine indivduelle Schlüsselübergaben nach Absprache. Bitte nehmen Sie hierfür im Vorfeld Kontakt mit uns auf.

3. Ich kann meine Reise leider nicht wie geplant antreten, welche Stornierungsrichtlinien gelten?

Sollten Sie Ihre Anreise nicht wie geplant antreten können, bitten wir Sie uns dies schriftlich mit zuteilen.Pro Buchung erhebt der Vermieter Stornogebühren nach folgender Staffelung:

  • 90 bis 45 Tage vor Anreise pauschal 20%,
  • 44 bis 35 Tage vor Anreise pauschal 40%,
  • 34 bis 15 Tage vor Anreise pauschal 70%,
  • 15 bis 1 Tage vor Anreise pauschal 90%

des Gesamtpreises (einschließlich aller Nebenkosten), es sei denn, das Objekt kann unverzüglich wieder für den gebuchten Zeitraum vermietet werden. Als Stichtag für die Berechnung gilt das Zugangsdatum der Rücktrittserklärung beim Vermittler. Die kompletten Stornierungsrichtlinen können Sie unseren AGB's entnehmen.

4. Wann muss ich die Miete für meine Unterkunft bezahlen?

20% des Gesamtbetrages sind innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss auf unser Konto zu entrichten. Der Restbetrag ist bis spästens 28 Tage vor Anreise zu bezahlen.

5. Muss ich Bettwäsche und Handtücher selber mitbringen?

Bei einem Urlaub mit der ganzen Familie werden schnell einige Koffer gefüllt. Damit Sie sich nicht zusätzlich abschleppen müssen, sind in unseren Unterkünften hochwertige Bettwäsche und Handtücher inklusive. Bei Ihrer Ankunft sind Ihre Betten frisch bezogen und sie können direkt damit beginnen die Unterkunft und die Region zu erkunden.

6. Wo entrichte ich die Kurabgabe und wieviel muss ich für meinen Aufenthalt bezahlen?

Bei der Schlüsselübergabe bekommen Sie von uns neben wichtigen Informationen zu Ihrem Ferienobjekt auch die Kurkarten ausgehändigt. Die Kurabgabe können Sie dann vor Ort in Bar oder EC bezahlen. Um Ihnen eine lange Wartezeit vor Ort zu ersparen, bitten wir Sie uns vorab die Daten aller Mitreisenden mitzuteilen. Die Höhe der Kurabgabe ist von Ort zu Ort unterschiedlich. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld bei der jeweiligen Kurverwaltung.